Большая просьба оставлять заявку по форме. Это облегчает работу Дипломатического отдела.

1. Название темы:
Ники наших игроков, к которым у вас есть претензия.

2. Содержание темы:

— Ваш игровой ник.
— Гильдия в которой состоите.
— Должность в гильдии. Мне важно знать круг ваших обязанностей в вашей гильдии. Звание менее важно.
— Примерное время инцидента (выясняется по имени файла со скриншотом).
— Внятное, подробное описание инцидента.
— Скриншоты в формате jpg, подтверждающие ваше описание ситуации. Темы со скринами в формате bmp удаляются.
— На скриншоте должен быть лог урона. Без него претензии не рассматриваются.
— Темы со скринами выложенными не по пункту Как прикреплять изображения будут удаляться.

Всякие требования возместить моральный ущерб, выплатить 2кк за 1 удар по вам и подобные будут моментально отклонены и тема закрыта. Мы возвращяем только то что соклан подобрал из вашего дропа.

Комментарии наших игроков, не несущие в себе информации, способствующей уточнению деталей инцидента удаляются с вынесением предупреждения.Форма жалобы пункт-ответ.Ответы на такие комментарии со стороны сторонних игроков также удаляются.

Срок рассмотрения жалоб 3 дня.

После ответа дипломатического отдела тема оставляется открытой ещё 2 дня и более (определяется Дипломатом ГИ), в течении которых можно подать жалобу и оспорить решение Дипломатического отдела гильдии. По истечению срока тема с жалобой закрывается.